by Jenine Shereos 用人類的頭髮所編織而成的葉片
一個好的產品往往讓人費盡心思。有時一個公司尋尋覓覓,就只為了得到「一個」「熱門產品」,事實上,如果一個產品夠熱門,他可能獨自便佔了公司大部分的銷售額
那要什麼樣的產品才是好的產品?這問題很簡單:讓顧客感興趣的產品
「創造價值,脫穎而出」(by林富元)裡面說,價值,就是解決顧客的煩惱,或帶給顧客快樂
而許舜英(多次被權威廣告媒體評為[華文廣告界最具影響力的創意人]之一)也曾說:廣告是一種創造性的東西,它的意義是被創造出來的。你用它來創造需求、勾起慾望或影響態度。
所以廣告跟產品一樣,他解決顧客的煩惱(或是讓顧客誤以為他的煩惱被解決),他帶給顧客快樂(或是讓他們以為,擁有它他就會快樂)
除去一些特別的產品,大部分產品都是這樣子的:
1. 它與人切身相關
2.它注重在一些小地方 (相信我,對大多數而言,小地方絕對比大地方重要)
3.它是一些現有產品的小改變,或是用另一種形式來重現我們周遭的東西
與人切身相關
切身相關,可以有很多的層面
1.日常會用到的東西
2.日常會看到的東西
3.日常會想到的東西
4.日常會感覺到的東西
事實上很多時候,創造我們的購買的,往往是感覺,而不是實用
更好的功能,更高的效率,更華麗的外表
不管是哪個,最重要的是touch你心的那個
想想顧客真的「需要」它嗎?不會?那他「想要」它嗎
注重小地方
小學的時候,我們校長募集來很多資金,然後把我們學校的花圃打掉重建。
但我們班級附近的廁所門鎖,還是壞的
高中的時候,校長募集來很多資金,把其中一棟教學樓整修了一次
但我們教室打破的玻璃仍用膠帶貼著
劉孟奇分析,小而具體的幸福很重要,從民眾身邊看得到的小改善開始做起,用相同資源累積小而扎實的快樂,人民才會有感。「與其花大錢放煙火,不如做這種小小的投資,既能紓解工作壓力,又能增加鄰里互動的機會,這才是能實在感受的小確幸」劉孟奇體會。
看得到用不著的大地方,大家很喜歡投資,但不會影響到正在使用的人
對那些生活在其中的人來說,一些必要或想要的小地方,才是真正貼心的舉動
現有產品的小改變,這個例子舉起來很簡單。
蘋果並不是所有產品都是獨創的,至少ipad不是。但他做得比別家好,所以他贏了。
真正讓公司成功的,通常都不是獨創的產品。他們去發掘那些值得去做的產品,然後把它做得更好,使用起來更舒適,更直覺,然後推到市場上
事實上,他們推出的產品是一個舊有產品的更新與改變
日本,海山俊亮的 MicroWorks 設計工作室推出一種很酷的雨傘:
他沒有改變雨傘的任何功能,也沒讓雨傘更好用一點
但他加入了能touch我們的小地方
另一種形式來重現我們周遭的東西
人們對於用另一種方式,重現自己知道的東西這件事非常有興趣
相關的產品很多,也有人用不同的形式來搭配
抓住你的小創意,抓住你的堅持,演繹你的人生!





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