說話無疑是個很重要的技能,喚人「部長」而不是「副部長」,稱讚女生的衣著和髮型,而不是只有「你今天真漂亮」。都是些實用卻不簡單的小技巧。
在別人面前,要怎麼說話,才能讓別人覺得你說話「很好聽」呢?
一、問具體的問題
問的問題越具體,回答的人越省力。他越省力,就越有力氣跟你聊下去
「你喜歡去什麼國家?」比不上「你旅行時有被騙過錢嗎?」
「你喜歡什麼樣的男生?」比不上「你喜歡王力宏那樣的男人嗎」
因為問問題最好有退路,也就是說,就算對方是否定的回答,你自己應該口袋裡也有相關有趣得事情可以講,不然你的問題就應該是其他你有話可說的題目
二、問尖銳的問題
如果問題很尖銳,可以試著把心理假設的事情,倒推回去兩三步來問
如果小戈假設對方在吸毒,倒推回去兩三步:吸毒是因為不快樂嗎?不快樂是因為離婚嗎?如果小戈是這樣倒推的,那他可能先問對方:「離婚之後,是不是過得很痛苦?」之後再導到「所以你有在吸毒?」這樣的問題,對方就不會那麼難以接受
在公事上,必須問出尖銳問題的時候,我建議拿「抽象的第三者」來當替死鬼
例如說老闆做出很蠢的決定,你就可以把你要問的問題,推給老闆比較沒轍的第三勢力:「老闆,全省的經銷商他們叫我來請問您,如果海報印那麼大,他們要貼在哪裡?」
假如要問他賄賂的事,把責任推到媒體身上:「您就任即將滿三年了,媒體記者們在報導您的政績的時候,恐怕也一定會提到,一直都沒得到您親口證實的,有關兩年前那則收賄傳言的事」
積極式說NO的五個步驟:
1. 提示可達成條件:如果怎樣就可以
2. 提示替代方案:我可以幫忙什麼
3. 明白表示下一個機會:下一次……
4. 介紹其他資源:誰可以做得更好
5. 表明隨便答應所造成的壞處:拒絕的理由
讓人say yes的六個步驟
1. 正面的開場白
2. 說明狀況
3. 表達想法
4. 明確的拜託
5. 告知好處
6. 提示自己將採取的行動
在拜託別人的時候,可以先以聊天的形式開場,話題盡量走正面立場,然後再切入主題,問題冒出來以後,最好明確的把狀況說明出來,不要給別人一種推卸責任的錯覺,好像自己不想做才推給別人作的樣子。
當對方願意聽你說下去時,先把你的想法表達出來,再以明確的拜託作為結尾,明明白白的把你的目的攤開來
EX「你也知道,我的老婆快生了,不適合離家這麼遠、這麼久……你可以幫我去上海出差嗎」
為了幫助對方加快考慮的速度,請快速擺出好處
「你還沒去過上海吧!那裡很值得好好看、好好玩,在工作之餘也能增廣見聞,不錯吧!」
最後,提供你的下一步做法,即將採取的行動
「如果你答應我,我等一下就去跟副總報告這個好消息,謝謝你的幫忙」
如何讓說話更好聽,就大家一起來努力吧。
參考:跟蔡康永學說話/說出影響力
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