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心理學家強納森．海德特說：「人類對於壞事的反應，總是比好事來得迅速、強烈而且執著」

「在日常生活中，我們經常感覺到威脅，因此把更多心神放在自我防備上。每次遭遇到威脅，我們必須全心考慮自己，才能判斷威脅的嚴重性，以及該如何處理」反之，當我們越有安全感，就能將注意力放在長遠的目標上。

我們的身體無法分辨哪些是危及生命安全的威脅，哪些只是生和中的尋常恐懼

問題是，面對那些並非生死攸關的問題時，「戰與逃」的本能反應往往讓我們付出沉重代價

ü   損害健康

腎皮醇，一種分解荷爾蒙。在身體循環過久，會產生一種毒素，損害大腦裡掌管記憶的海馬體，進而影響學習能力，還會干擾T細胞的增生，減弱免疫力

ü   抑制大腦前額葉的活動

理性的思考會降低我們面對生命威脅時的反應速度

但面臨的問題與生死無關時，我們無法冷靜思考出最好的對策

當你被觸發得時候，先問自己兩個簡單的問題：「事實是什麼？」、「我的解讀是什麼？」

當我們被別人的話刺傷的時候，通常先入為主任為對方是有意的。但或許還有其他可能。用反射鏡頭看事情，可以讓我們不要一下子就跳到結論。放開心胸，只要你有任何一點不確定，就抱持懷疑、開放的態度，甚至務實的樂觀，而不依靠直覺反應，這樣能讓我們想得更多、做得更好，更容易與他人相處

另一個是用「反轉鏡頭」來看世界，也就是用我們對手的角度來看世界。這不代表你要放棄自己的觀點，只是讓自己的視野更廣